Photo murale
Urania gris clair

Délais de livraison

Vous trouverez les délais de livraison pour chaque modèle de papier peint sous le bouton de commande. Ce temps de livraison consiste en deux composantes qu'il faut ajouter :

1. Le papier peint peut être prêt à être expédié immédiatement, ou cela peut prendre quelques jours pour que nous l’ayons de nouveau en stock
2. Le délai de livraison du colis, de notre entrepôt à votre porte

S’il n’y a pas de moyen d’accélérer la première composante, vous pouvez influencer la seconde quand vous choisissez entre une livraison standard et une livraison express.

Service après livraison

Notre équipe prépare et emballe votre commande avec le plus grand soin pour s’assurer que le papier peint arrive intact. Cependant, dans le cas improbable où il y aurait un problème, un interlocuteur sera disponible pour vous aider. Dans votre colis, vous trouverez une carte avec le nom du membre de l’équipe qui a préparé votre colis et qui continuera à s’occuper de tout jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfait.

Retours

Avez-vous commandé trop de rouleaux ou êtes-vous mécontent du papier peint que vous avez reçu ? Vous pouvez nous renvoyer ces produits pendant 60 jours à compter de la date de réception des marchandises, sans qu’il vous soit posé de questions. Cela signifie, entre autres, que vous n’avez pas à vous inquiéter si le peintre ou le décorateur que vous avez choisi reporte les travaux au dernier moment. Veuillez noter que les dispositions suivantes doivent s’appliquer :

• les rouleaux doivent toujours être intacts et dans leur emballage d’origine
• si possible, utilisez notre boîte pour le retour
• les frais de port pour le retour sont à la charge de l’acheteur du papier peint
• le prix des produits vous sera remboursé le jour de leur réception, après inspection des rouleaux, en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous aviez choisie.

Veuillez noter que les longueurs de papier peint spécifiques pour un client, comme pour le papier peint vendu au mètre, ne peuvent être retournées.

Plus d’informations sur les retours