Règlement & Livraison

Paiement

Nous offrons trois moyens de paiement :

1. Carte bancaire

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

2. PayPal

Si vous ne connaissez pas ce mode de paiement, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant ce mode de paiement à : www.paypal.com/fr

3. Virement bancaire

À réception de votre commande, nous vous ferons parvenir nos coordonnées bancaires. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous devrez virer le solde dû sur notre compte bancaire en Allemagne avant que nous puissions expédier votre commande.


Livraison

Frais de port

Les frais de port sont variables, car ils sont calculés sur la base du poids total du colis et du pays où celui-ci doit être envoyé. Notre magasin calcule automatiquement les frais de port pour vous. Il vous suffit d’ajouter vos papiers peints préférés au panier d’achats et les frais de port seront automatiquement ajoutés au récapitulatif de votre commande (même si vous choisissez d’effectuer vos achats sans créer de compte).

Délais de livraison pour les rouleaux de papier peint

Vous trouverez les délais de livraison pour chaque modèle de papier peint sous le bouton de commande. Ce temps de livraison consiste en deux composantes qu'il faut ajouter :

  1. Le papier peint peut être prêt à être expédié immédiatement, ou cela peut prendre quelques jours pour que nous l’ayons de nouveau en stock
  2. Le délai de livraison du service de colis, de notre entrepôt à votre porte

 S’il n’y a pas de moyen d’accélérer la première composante, vous pouvez influencer la seconde quand vous choisissez entre une livraison standard et une livraison express.

Délais de livraison pour les échantillons de papier peint

Contrairement aux rouleaux de papier peint, les échantillons de papier peint sont toujours en stock. Là aussi, vous pouvez choisir entre une livraison standard et une livraison express. Si vous choisissez une livraison standard, les échantillons vous seront envoyés par lettre normale par la Deutsche Post (le service postal national allemand). La livraison dans le pays destinataire est effectuée par votre service postal local. Malheureusement, ces lettres n’ont pas de numéro de suivi postal et le service postal allemand ne peut pas garantir de délais de livraison spécifiques. 

Dès que vous aurez choisi un échantillon dans notre magasin en ligne, nous vous indiquerons, en nous basant sur notre expérience, le délai de livraison estimé pour votre pays. Nous vous donnerons aussi le délai de livraison estimé si vous choisissez une livraison express par UPS Express. Cette méthode d’expédition est aussi recommandée pour les pays (comme, par exemple, les États-Unis, l’Italie et les Émirats arabes unis) dans lesquels le service postal national peut parfois être imprévisible.